FAQ

Foire Aux Questions


Comment créer un nom d’usager et un mot de passe?

 

Vous devez utiliser une adresse courriel valide ce qui deviendra votre nom d’usager et votre mot de passe doit avoir au minimum 8 caractères lorsque vous remplissez le formulaire d’inscription.

 

Qui donne le mot de passe?

 

C’est vous qui choisissez votre mot de passe lors de l’inscription et vous pouvez le modifier en tout temps.

 

Puis-je utiliser mon mot de passe de l’an dernier?

 

Vous n'avez qu'à vous inscrire une seule fois. Si votre mot de passe ne fonctionne pas, vous pouvez en tout temps demander au site de vous en envoyer un nouveau en cliquant sur le lien, Mot de passe oublié ? Notez que cette version du site a été mise en ligne en 2015. Tout dossier antérieur à cette date est effacé.

 

Comment placer une annonce?

 

Vous devez vous identifier pour placer une annonce. Cliquez ensuite sur "ajouter une annonce" dans le menu principal et choisissez « ajouter un livre » ou « ajouter un article ». Il faut ensuite choisir l’année scolaire où le livre a été utilisé et ensuite l’école ou « autre établissement » si votre école n’est pas dans la liste. Remplissez les champs demandés et suivez les instructions.

 

Si vous ne passez pas par une liste scolaire, il est important de bien identifier l’article que vous souhaitez vendre si vous voulez qu’il soit repéré par l’outil de recherche du Sac d’école. Chaque manuel ou chaque roman doit être identifié par son titre. Évitez d’inscrire «Romans à vendre». L’acheteur recherchera plutôt «La Princesse de Clèves». Soyez précis!

 

Est-ce que je dois m’inscrire pour faire une recherche?

 

Il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour faire une recherche, uniquement pour afficher une annonce.

 

Est-ce que mes informations personnelles seront vues par tous?

 

Non! Aucune information personnelle n’est communiquée ou affichée. Toute information personnelle est strictement confidentielle. Le vendeur indique comment il souhaite être contacté par l’acheteur : par courriel ou par téléphone. Seul le numéro de téléphone sera afficher si vous l’avez demandé.

 

Pourquoi je ne peux pas inscrire plus d’un livre par annonce?

 

Il n’est pas permis d’annoncer plus d’un livre par annonce. Le coût par annonce est volontairement au minimum pour rendre ce service le plus accessible possible tout en permettant à SESCO d’assurer le maintien et la sécurité du site. De plus, l’acheteur qui utilise le moteur de recherche peut inscrire le titre d’un seul manuel. Les annonces multiples ne ressortent pas dans l'outil de recherche.

 

Combien de temps avant que mon annonce soit affichée sur le site?

 

En temps d’achalandage, nous demandons 48 heures avant qu’une annonce soit affichée. Ce temps est requis afin de valider l’annonce et nous assurer de sa conformité avec les politiques du Sac d’école.

 

Mon volume est à l’état neuf, à quel prix puis-je le vendre?

 

En tant que vendeur, vous êtes le seul à déterminer le prix. En règle générale, le prix moyen de livres d'occasion est 50% du prix initial si le livre est en bon état.

 

Puis-je me faire rembourser une annonce placée par erreur ?

 

Non. Il est important de revérifier vos annonces avant de passer au paiement. Aucun remboursement ne sera fait pour des annonces déjà payées.

 

Où puis-je trouver l'ISBN du livre et s’il y en a 2, lequel dois-je prendre?

 

Vous trouverez l’ISBN sur le dos du livre sous le code-bar ou dans les premières pages du livre avec l’information de l’éditeur. Vous ne devez pas inscrire les traits d’union et s’il y a deux ISBN, vous devez prendre le plus long (13 chiffres).